最后更新于2026年8月

版本 3.2

电通（dentsu）是一家由多个品牌组成的集团，提供全球化媒介、创意以及客户体验管理服务。 我们帮助客户优化其广告与营销方式，无论是通过纸媒、邮寄、电子邮件还是数字渠道。我们相信，负责任地使用数据有助于业务增长，并能建立品牌与消费者之间的牢固关系。作为一家企业，我们致力于尊重并保护所有与我们互动的所有个人的隐私。我们承诺始终按照适用的隐私和数据保护法律，以透明的方式处理和利用个人数据。  

谁负责处理您的个人数据？

电通通过其全球各地的子公司和关联公司开展业务。部分国家的隐私法律要求指定一名“控制者（Controller）”（即确定个人数据处理目的及信息处理方式的法律实体）。

若您所在国家的隐私法律有此要求，则作为您个人数据“控制者”并负责处理您个人数据的电通集团公司，将为您所在国家或地区运营的电通集团公司，除非电通国际（dentsu International）或其他电通公司明确声明其为与您特定互动的控制者。在本声明中，相关电通集团公司统称为“我们的”、“我们”和“本公司”。

如果您有任何疑问或不确定您的数据控制者是谁，请查阅下方针对您所在市场提供的补充信息，或通过 dpo@dentsu.com 联系我们，我们将确保您的信息传达给正确的实体。

本隐私声明的适用范围

本隐私声明详细说明了当您通过我们的网站、数字体验、业务关系管理、活动、B2B 营销活动与我们互动，或访问我们的办公室，或以客户、供应商、房东、商业联系人、记者、行业媒体代表、投资者身份，或作为上述任何组织的人员，或作为公众成员与我们互动时，我们可能收集的关于您的个人数据类型。 通过使用我们的网站或服务并向我们提供您的个人数据，即表示您同意我们基于本隐私声明中规定的适用法律依据，为本声明所述目的收集、使用和披露您的个人数据。

如果您是电通（dentsu）的员工、临时工或求职者，请在此查阅我们的《员工隐私声明》；

  • 如果您正在使用我们的某款产品，请查阅针对该产品的隐私声明。这些声明可能因市场而异；
  • 如果您正在查找有关 Cookie 的信息，请在此处查阅我们的《Cookie 声明》；
  • 如果您是达人或内容创作者，请在此处查阅我们的《达人隐私声明》。

“个人数据”是指关于已识别或可识别个人的个人或物质状况的任何信息。因此，您的个人数据包括所有与您相关且可用于识别您身份的数据，例如您的姓名、地址、电话号码或电子邮件地址。

不包括的内容

本《隐私声明》不涵盖：

  • 我们为客户开展的广告活动；
  • 关于我们员工、承包商或潜在员工的信息；
  • 关于我们使用的Cookie及其捕获的数据的信息；
  • 通过我们作为营销、广告或媒体活动一部分所提供的产品收集的信息（即我们代表客户开展任何营销、广告或媒体活动时，作为数据处理方所处理的信息）。

上述内容均在单独的隐私声明或Cookie声明中予以说明，您可通过其运营所在市场的相关网站查阅。

1. 我们可能收集的个人数据

我们可能会处理您直接提供给我们的个人数据、我们通过自动化手段收集的个人数据，或我们通过其他来源获取的个人数据。您无需提供任何个人数据，但如果您选择不提供，我们可能无法向您提供我们的产品或服务，也无法响应您的请求。一般而言，我们将通过以下方式收集与您和/或您使用我们服务相关的个人数据：

(A) 您向我们提供的个人数据：

  • 联系信息

当您注册接收电子邮件提醒、参加我们的活动、访问我们的办公室、与我们合作、下载我们的内容、订阅我们的通讯，或要求我们回复您的咨询时，我们会收集您的联系信息。我们收集的个人数据可能包括您的姓名、电子邮件地址、电话号码、职位及工作地点。

  • 营销和通信数据

我们会收集与您接收我们营销信息的偏好以及您的沟通偏好相关的个人数据（在适用隐私法律允许的情况下）。

  • 位置数据

作为营销活动的一部分，或当您报名参加活动或申请参加会议时，我们可能会询问您的所在位置。此类信息不会通过您的设备进行追踪，且仅包含您与我们共享的信息。

(B) 我们通过自动化方式收集的个人数据：

  • 与您使用我们网站相关的个人数据

我们会收集有关您如何使用我们网站的相关个人数据。这包括与您在我们网站上访问的页面、您搜索的服务或信息，以及您选择访问的链接和内容相关的个人数据。

  • 用户画像数据

我们可能会利用您通过使用我们的网站所提供的个人数据，向您提供相关内容并制定我们的营销策略。此类活动有时被称为“用户画像”——即使用自动化手段处理您的个人数据，以分析或预测您的个人偏好、兴趣或行为。您有权反对用户画像（在适用隐私法律允许的情况下）。

  • 技术性个人数据

我们会收集您用于访问我们网站的设备相关个人数据以及其他相关信息。关于我们使用的 Cookie 及其用途的更多信息，请参阅我们的《Cookie 声明》（可在此处查阅：https://www.dentsu.com/policies/cookies-notice）。

(C) 我们从其他来源收集的数据：

  • 我们从第三方收集的数据

我们可能会从第三方收集您的个人数据。此类第三方可能包括分析服务提供商、关联合作伙伴、LinkedIn等第三方平台、您的雇主（例如，如果您就职于我们的客户、供应商或业务合作伙伴之一），以及监管机构或其他公共机构。此外，当您注册和/或参加由我们主办或我们作为指定关联合作伙伴的活动时，我们也可能收集您的个人数据。我们不会购买个人数据列表。

请注意，我们不会主动收集有关儿童或未成年人的信息，也不会收集任何人的敏感个人数据。详情请参见下文。

  • 儿童

我们不会主动收集儿童或未成年人（定义以您所在司法管辖区的适用法律为准）的个人数据。如果您对您子女在使用我们服务时的隐私问题有任何担忧，或者您认为您的子女可能已在我们的网站上提交了个人数据，请通过 dpo@dentsu.com 与我们联系。我们将在此类个人数据提交后的一段合理时间内将其从我们的记录中删除。

  • 敏感个人数据

作为本隐私声明所涵盖的处理活动的一部分，我们不会故意收集或要求提供敏感个人数据。

2. 我们如何使用这些个人数据

除法律要求外，我们收集的关于您的个人数据将用于以下目的：

  • 生成潜在客户；
  • 向您发送有关我们品牌和服务的通讯及信息；
  • 管理我们与您的关系；
  • 安排并管理您对我们办公室的访问；
  • 确保我们的网站保持相关性和实用性；
  • 确保我们的网站保持安全；
  • 回复您的咨询和反馈；
  • 回应并处理数据主体权利请求；
  • 分析和/或改进我们的服务；
  • 验证您的身份和个人数据；
  • 维护和更新我们的记录；
  • 保护和维护我们的合法权益／回应投诉；以及促进我们业务的收购及潜在收购，包括任何相关的过渡和业务整合活动。

根据各项数据保护法律，我们有义务向您说明处理您个人数据的法律依据。在下表中，我们进一步列出了我们使用您个人数据的目的以及我们所依据的法律依据（如适用隐私法律所要求）。请注意，根据我们使用您数据的具体目的，我们可能会基于不同的合法依据来处理您的个人数据。

在亚太市场，我们通常根据当地法律的规定并依照其要求，以“同意”作为我们的合法依据。在此情况下，我们将明确征得您的同意，且您有权随时撤回同意。此外，我们也可能依据下文所列的其他合法依据（如合法利益），或适用隐私法律允许的与具体处理活动相关的任何其他合法依据。

处理活动所使用的数据类型法律依据（如适用）
安排和举办活动：管理向电通活动发送邀请、接收确认以及管理参会情况的过程。联系信息、我们从其他方收集的数据、位置数据。合法利益
生成潜在客户：我们可能会使用从本网站访问者和用户、活动参与者或客户联系人处收集的个人数据来寻找潜在客户。联系数据、我们从其他方收集的数据、与您使用我们网站相关的个人数据。合法利益或同意（如果您已明确提供）
向您发送我们的新闻通讯以及与我们的品牌和服务相关的信息： 向潜在客户、潜在客户和目标客户，以及任何其他已订阅接收此类资料的人士分发电通（dentsu）的自有商业内容。联系信息、我们从第三方收集的数据、位置数据、 的营销和通信数据。同意
管理我们与您的关系：处理客户和供应商的基本联系信息，用于关系、账户和/或项目管理。联系数据、位置数据、营销和通信数据、技术性个人数据合同必要性
安排和管理对我们办公室的访问：确保我们妥善记录所有到访办公室的人员，以及可能发生的事故或事件。联系数据、位置数据。合法利益
确保我们的网站保持相关性和实用性：我们会对您使用我们网站的情况进行统计分析，例如以便我们改进网站、提供新功能和素材。与您使用我们网站相关的个人数据、通过自动化方式处理的个人数据、技术性个人数据。合法利益（用于研究客户如何使用我们的服务以及与我们的内容进行互动；用于开发我们的服务、拓展我们的业务并制定我们的营销策略），在适用 隐私法律允许的情况下。
为确保我们的网站安全：此流程可防范恶意网络活动，并阻止违反企业政策的访问行为。云端和终端网络过滤服务。与您使用我们的网站相关的个人数据，技术性个人数据。合法利益
回复您发送给我们的任何咨询或反馈：向您通报我们条款和条件/其他政策的任何变更我们收集的所有个人数据都可能与此相关。合法利益或合同必要性
分析和改进我们的服务：通过此类数据处理，我们可以利用与您的互动，确保继续为您提供尽可能优质的服务。与您使用我们的网站、电子邮件相关的个人数据，包括姓名、电话号码、公司名称、职位。使用 Cookie 时的合法利益或同意
维护和更新我们的记录：我们有义务保持记录的及时更新，以确保企业能够高效、有效地运营。联系信息、位置数据、营销和通信数据。合法利益或法律义务
保护和捍卫我们的合法权利/回应投诉/开展调查：此过程涉及确立、行使或捍卫法律索赔，参与法律、 监管或仲裁程序，回应和管理针对电通（包括监管机构或个人）提出的投诉，以及在有合理理由怀疑存在滥用、违反政策、举报、非法活动、欺诈或其他风险或事件时进行审计和调查。我们收集的所有个人数据均可能与此相关。法律义务或合法利益
为促进收购和潜在收购：此处理支持我们业务的收购或被收购，包括任何相关的过渡和业务整合活动。我们收集的所有个人数据都可能与此相关。合法利益
为履行我们的法律义务：我们可能会处理您的个人数据，以遵守适用的法律法规。这可能包括回应数据主体权利请求、记录保存、回应监管机构的询问，以及履行报告或披露要求。我们收集的所有个人数据都可能与此相关。法律义务
管理和运营我们的业务：我们可能会处理您的个人数据，以支持我们业务的有效和高效运营。这可能包括数据 质量管理、系统迁移、基础设施维护以及其他行政或运营流程等活动。我们收集的所有个人数据均可能与此相关。合法利益

3. 我们将保留您的个人数据多长时间

我们将根据法律义务，在相关服务所需的时间内保留您的个人数据。在此期限之后，您的个人数据将被安全删除或进行匿名化处理，以便用于分析目的。您可以通过本隐私声明中提供的联系方式，进一步了解我们的保留期限，或根据下文所述的权利要求我们删除您的数据。

4. 我们如何保障您的个人数据安全

我们采取适当的组织和技术保障措施，以防止个人数据（无论以物理形式还是电子形式）遭到未经授权的使用、访问，或发生意外丢失、篡改或破坏。我们还致力于确保代表我们存储或处理个人数据的服务提供商和/或任何经批准的外部第三方也采取同样的措施。根据具体情况，我们采取的保障措施可能包括防火墙、渗透测试、漏洞扫描、加密以及对 IT 系统的访问限制。

5. 信息共享与披露

每当我们共享个人数据时，均依据“知情需要”原则控制访问权限，且仅在为您提供所请求的服务或使我们能够履行任何必要或合法职能所必需的情况下，才会提供相关数据。

我们仅在确信目的地市场已建立充分的保护措施以保障所处理个人数据的完整性和安全性，且符合适用的隐私和数据保护法律的情况下，才会将您的个人数据转移至您所在市场之外。这可能是通过我们与接收公司签订的合同实现的，也可能是因为接收公司所在司法管辖区的数据保护法律比数据输出地更为严格。

我们高度重视内部数据保护。我们的员工及受我们委托的服务公司均已通过合同承诺，将以适当的保密方式处理个人数据，并遵守数据保护法规。

  • 与第三方服务提供商共享的信息

我们委托多家第三方代表我们履行业务职能，例如发送新闻通讯、托管在线服务以及进行客户关系管理。我们仅会披露这些第三方履行其服务所必需的信息。我们的服务提供商已通过合同约定，须遵守我们的指示。

我们可能会与协助我们开展营销活动的第三方共享信息，包括社交媒体平台、广告网络和广告技术公司。例如，我们可能会向社交媒体平台共享电子邮件地址或其他联系信息，以便它们在其平台上向您投放我们的广告。我们的合作伙伴收到的个人数据也可能受其隐私政策约束，并受其提供的工具约束，您可通过这些工具管理您的个人数据如何被用于广告目的。

  • 集团内部数据转移

电通国际（dentsu International）是一家由多家公司组成的全球性媒体集团。因此，我们可能会不时在集团内部披露您的个人数据。

在集团内公司之间传输个人数据时，我们已通过签订《集团内部数据传输协议》对这些传输行为进行了规范。该协议为我们提供了在必要时在全球范围内传输个人数据的机制。

我们也可能向我们业务全部或部分的任何继受方披露个人数据。 例如，如果我们出售部分业务，我们可能会将客户名单作为该交易的一部分提供。

  • 与其他方共享的信息

在法律要求或允许的情况下，我们可能会向其他方（例如监管机构和执法机构）提供个人数据，例如响应法院命令或传票，或响应执法机构的请求，或当我们认为有必要调查、预防或针对非法活动采取行动时，以及法律另有规定的情况。

我们也可能从本节所述各方收集个人数据。

您可以通过本《隐私声明》中提供的联系方式，就此类数据转移所采取的措施索取更多信息。

6. 您的权利

根据您所在市场的适用隐私法律，您可能就您的个人数据享有若干权利，包括：

  • 反对我们对您的个人数据的处理。当我们基于合法利益（或第三方的合法利益）进行处理，且您认为这影响了您的基本权利和自由时，您可以反对我们的处理行为。此外，当您的个人数据被用于直接营销或用户画像时，您也有权提出反对。您可以随时提出反对，我们将停止处理您提出反对的数据，除非我们能证明存在继续处理的合法理由。
  • 访问您的个人数据。除非适用合法例外情况，否则我们可能需要应您的要求向您提供我们持有的关于您的信息，包括个人数据的描述、副本以及我们处理该数据的原因。在提供您的个人数据之前，我们将要求您证明您的身份。
  • 要求将您的个人数据提供给第三方。您可以要求我们以结构化、常用且可机读的格式，向您或您指定的第三方提供您的个人数据。此权利仅适用于您通过 向我们提供的个人数据；且仅在您已同意我们使用该数据，或我们使用该个人数据履行与您的合同时适用。
  • 要求删除您的个人数据。如果您认为我们不再需要您的数据，您可以要求我们将其删除。请注意，根据法律规定和/或出于我们自身的合法商业目的，我们可能需要保留某些个人数据。但在这种情况下，我们会通知您。
  • 请求更正或更新您的个人数据。这使您能够更正我们持有的关于您的任何不完整或不准确的个人数据。
  • 要求限制我们对您个人数据的处理。在某些情况下且仅限于某些司法管辖区，您可以要求限制我们的处理活动。若您提出此要求，我们仍可继续存储您的个人数据，但在限制期间不得对其进行处理。
  • 撤回您的同意。如果您已同意我们处理您的个人数据，您可以随时撤回该同意。撤回同意不会影响撤回前处理行为的合法性，也不会影响我们在适用法律允许且无需征得同意的情况下继续收集、使用或披露您的个人数据的权利。如果您收到我们的营销通讯，您可以通过点击电子邮件中的“取消订阅”按钮来撤回对营销活动的同意。
  • 提出投诉。我们将竭尽全力解决任何投诉。但是，如果您认为我们未解决您的投诉，或者您希望直接联系当地数据保护机构，您可以向当地数据保护机构投诉。例如，在英国，当地数据保护机构是英国信息专员办公室（ICO）。如果您对当地数据保护机构有疑问，请联系我们，我们将提供相关信息。
  • 选择不接收营销信息。您可以选择不接收我们的营销通讯。您可以随时点击邮件底部的“取消订阅”链接，要求我们停止发送此类信息。请注意，即使您选择不接收我们的营销通讯，您仍可能会收到非营销性质的通讯，例如对您咨询的回复，或关于您的账户或我们与您之间关系的通知。

若您行使上述权利，请求中应包含您的联系方式，并详细描述您的请求，以便我们能够正确理解、评估并予以回应。此外，您应提供充分的信息，以便我们能够合理地核实您正是我们所收集的 个人数据的当事人（包括能够让我们核实我们可能持有的关于您的身份识别信息的相关信息）。

我们将按照规定时限对请求作出回应。若需额外时间处理，我们将以书面形式告知您原因及所需时长。为保护您的个人数据，我们仅在成功核实您的身份或提出请求的授权资格，并确认该个人数据与您相关后，才会受理您的请求。 用于核实您身份的方法将取决于信息的类型、敏感程度和价值，包括任何访问或删除行为可能对您造成的危害风险。核实通常通过将您提供的身份信息与我们已持有的个人数据进行比对来完成。

请注意，如果您所在的市场不承认这些权利，我们保留拒绝您请求的权利。

7. 人工智能及新兴技术的使用

电通可能会使用人工智能（“AI”），包括但不限于生成式 AI、代理式 AI 和机器学习，以及其他新兴技术来支持我们的业务运营，包括本声明中所述的处理活动，例如潜在客户开发、营销、关系管理、网站分析和 IT 安全。 当我们委托第三方供应商提供处理您个人数据的AI驱动服务时，我们会确保已建立适当的合同保障措施，并确保此类供应商遵守适用的数据保护要求。

电通不会在未经实质性人工审查的情况下，使用人工智能或自动化决策系统对个人作出产生法律效力或对其产生类似重大影响的决策。当使用人工智能工具支持可能对您产生重大影响的决策流程时，合格的人工决策者将始终审查人工智能生成的结果并作出最终决定。我们已实施内部保障措施，以确保所有使用人工智能处理的个人数据均得到安全处理，并符合适用的当地法律。

8. 第三方网站、链接、插件和集成

电通可能会使用第三方网站、应用程序、插件、小工具或集成服务（“第三方工具”）来支持我们的业务运营。这些第三方工具 独立于我们运营，并可能根据其自身的隐私政策收集、使用或共享您的信息。 当您与这些功能进行交互时——无论是通过访问外部链接（例如社交媒体网站）、使用嵌入式工具，还是选择通过第三方提供商进行身份验证（例如社交账号登录）——相关第三方可能会处理您的某些信息。电通不对第三方网站或工具的隐私、安全或内容负责，本《隐私声明》也不适用于其处理活动。

9. 更新

本隐私声明可能会不时更新，以反映法律、最佳实践、我们业务内容的变更，或我们处理个人数据方式的变更。最新修订日期将显示在本页顶部。如果您不同意这些变更，请停止使用我们的服务，并避免向我们提供您的个人数据。您应经常查看本声明以了解更新内容。

10. 联系我们

如果您对本隐私声明、我们的隐私保护措施有任何疑问，或希望行使本隐私声明中提及的任何权利，您可以通过以下任一方式联系我们的数据保护官：

地址：Data Protection Officer, dentsu International, Regent’s Place, 10 Triton Street, Regent’s Place, London, NW1 3BF

电子邮件：DPO@dentsu.com 

或使用下文部分中列出的您所在地区的DPO信息。

针对特定市场的补充信息——中国

  • 敏感个人数据

“敏感个人信息”是指一旦被披露或被非法使用，可能导致任何自然人的个人尊严受到损害或其人身、财产安全受到损害的个人数据，包括生物识别信息、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户和位置追踪等信息，以及未满14周岁的未成年人的个人数据。

“我们可能收集的个人数据”中提到的“位置数据”和“与您使用我们的网站相关的个人数据”，根据中国数据保护 法律规定，将不予收集。在适用法律要求的范围内，对于我们对您敏感个人数据的处理，我们将另行征得您的同意，并给予更高程度的保护。

  • 信息共享与披露

我们根据上文“我们可能收集的个人数据”所述在中国大陆收集的您所有的个人数据（包括敏感个人信息）都将存储在中国大陆；在征得您单独同意的情况下，出于第2节“我们如何使用这些个人数据”所述的业务目的，并根据适用的中国数据保护法律，以下类型的个人数据可能会在必要时出口至中国大陆以外，并提供给以下境外接收方：

序号个人数据类型境外接收方名称地址电子邮箱
1在第1节所述的我们可能收集的个人数据电通国际有限公司英国伦敦摄政广场特里顿街10号，NW1 3Bdpo@dentsu.com  

尽管其他司法管辖区的数据保护措施可能与您所在国家的标准不尽相同，但我们将确保海外接收方对我们向其转移的个人数据提供的保护程度不低于本《隐私声明》中规定的标准。尽管有上述规定，您仍可行使本《隐私声明》中“您的权利”部分所列明的权利。

  • 附加要求

若发生任何合并、收购或清算，或涉及电通（dentsu）合并、收购或清算的任何其他情况，且涉及个人数据的转移时，电通将向您告知接收方的名称及联系方式。电通将要求接收方继续受本《隐私声明》的约束；否则，接收方将另行征得您的同意。 我们将确保接收方对我们转移给其的个人数据提供的保护程度不低于本《隐私声明》所规定的标准。

  • 联系我们

如果您对本《隐私声明》、我们的隐私保护措施有任何疑问，或希望行使本《隐私声明》中提及的任何权利，您可以通过以下任一方式联系我们：

地址：中国上海市长宁区昭化路658号海粟文化广场A座

电话：+86 （21）3335 0888

电子邮箱：dpo@dentsu.com