台灣的都市更新深受民意影響,且需長期協商,往往耗時超過 15 年。面對塭仔圳與五股垃圾山兩項計畫,居民雖期待改變,但在搬遷當下仍充滿猶豫、不捨與不確定感,因此更需要同理與理解,而非單向說服。
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新北市政府的施政滿意度提升
The Challenge
台灣是一個民意主導的社會,每一個「都更改建」平均都要耗時超過15年。各地政府需要花很長時間舉辦協調會、與居民協商。都市更新的最大挑戰,不是重建城市,而是重建人心,此時真正需要的,不是政令宣導或是說服,而是理解與尊重。
新北市政府進行兩項重大都市改建計畫-塭仔圳和五股垃圾山,佔地廣大,牽涉上百萬居民。住在老舊殘破城區裡,許多居民早已期待改建很久了,但真正面對搬遷的時候,心裡依然滿是不捨疑慮,如何幫助這座城市,降低改變中的不安?
The Solution
根據當地居民的兩個洞察,影片融入真實的採訪案例,改編二個青春的故事,特別邀請金獎導演易智言與演員詹懷雲、潘親御,用年輕的風格,召喚人們內心對未來的嚮往。
Ep.1 昨天與明天
Insight:擺盪在過去與未來
一起長大的青梅竹馬,面對即將而來的搬遷,展開一段昨天與明天的對話。眷戀過去的男孩,象徵昨天; 嚮往改變的女孩,象徵明天。片中,更透過女孩的手繪本,永遠保留這片土地上的共同記憶。珍貴的過去不會消失,明天永遠可以帶著昨天的記憶,向未來走去。
Ep.2 後來的開始
Insight2:不相信有可能改變
住在城市陰暗角落的一對父子,過著自我欺騙的生活,不相信有能力改變現狀,直到他們各自挑了一件小事開始。透過父子的艱難處境也反映出五股垃圾山遭遇的困境。
The Results
打破傳統政令宣導,系列影片上線後,刷新政府廣告正面討論的新紀錄,一週內達到3,000,000 觀看數、110k 按讚,也讓新北市政府的施政滿意度提升24%。
都市更新,不只是有形的重建,最難的是無形的情感。推動改變,需要一種特別的勇氣,叫愛。
直至今日,五股垃圾山已經變成一座漂亮的公園,塭仔圳的違建工廠也都完成遷徙與剷平,多數居民也在都更後開始新生活。
Innovating to Impact
我們將新北市都市更新的溝通方式,從政令宣導轉為以人為本的故事敘事。《改變的故事》以真實訪談為基礎拍攝兩支影片,降低搬遷焦慮,並引發政府廣告罕見的高量正面討論。
Awards Won
One Asia
- 動態影像/工藝與製作-文案寫作 – Merit
Campaign Brief The Work
- 品牌內容與娛樂 - Acceptance
- 公益作品 - Acceptance
4A Awards
- 最佳長秒數影片廣告獎 – Gold
金手指獎
- 長影片創意 – Silver
數位奇點獎
- 最佳影片創意 - Silver
行銷傳播傑出貢獻獎
- 年度傑出政策行銷獎 – Gold
- 年度傑出故事行銷獎 – Silver
Lifequake
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